安全停机

发敏感短信被停机折射信息安全焦虑
更新时间:2019-12-25 23:13 浏览:59 关闭窗口 打印此页

  “和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”广东黄埔的高先生发的这条短信,惹来了“停机之祸”。中国移动称是系统后台抽取关键字,“赌”是敏感词,需要写承诺书,保证不再发垃圾短信。高先生认为这是无理要求,拒绝了。究竟短信里还有什么字眼不能发?(10月15日《南方都市报》)

  首先必须承认,中国移动拒绝和抵制垃圾短信,并设置一些“敏感词”,其净化信息平台、维护信息安全的初衷,是不容置疑的。然而,就因为短信中出现了一个“赌”字,移动公司便认定是垃圾短信,显然过于“敏感”了,存在矫枉过正之嫌。特别是,就因为短信中出现了所谓的“敏感词”,便将用户的手机停机,并要求用户写下“保证以后不再发垃圾短信”的承诺书,不仅工作简单粗暴,而且涉嫌侵犯了用户的信息消费权。

  事实上,用设置“敏感词”的方式,防止垃圾短信,本身就不靠谱。首先,将“银行卡”、“财产”、“金额”、“发票”等设定为“敏感词”,明显存在“防卫过当”之嫌,恣意将“敏感词”扩大化;同时,因短信中出现了一个“敏感词”,便认定垃圾短信,显得极不科学,不知会误伤多少合规的短信,让许多用户遭遇“被停机”,利益受损”。比如,高先生发的这条短信,虽然其中出现“赌”这个敏感词,但仍然是一条合规的短信,不应该惹来“停机之祸”。

  不可否认,在现实生活中,几乎每个电信用户都遭遇过诈骗电话、垃圾短信的骚扰,如诈骗、虚假、恐怖、黄赌毒等,涉及面广,危害面也大,极易引发广大用户对自身利益的担忧,影响了人民对信息安全和社会治安的信心。然而,维护信息用户的隐私权和安全权,是信息产业部门和电信企业义不容辞的职责。而现实情况却是,信息用户的这两个基本权益,尚未从根本上得到保障。对此,信息产业部门、特别是电信企业,要么是漠然处之,要么是束手无策,表明电信企业在某些方面还“技不如人”,给垃圾短信留下了兴风作浪的空间。

  可见,用户发“敏感短信”被停机,折射信息安全焦虑,这显然值得信息产业部门和电信企业反思。特别是电信企业,首先要提高技术手段,完善相关信息管理系统。堵住人为漏洞可采用管理制度,而堵住技术本身的漏洞,最有效的方式就是使用更先进的技术。这就要求电信运营商要加强新产品新技术的应用推广,不断完善信息系统安全设备诸如防火墙、VPN、入侵检测系统、防病毒系统、认证系统等的性能,强化应用数据的存取和审计功能,让垃圾短信无处遁形。

  “和你赌一把——你认为屠呦呦会不会去瑞典领诺贝尔奖?”广东黄埔的高先生发的这条短信,惹来了“停机之祸”。中国移动称是系统后台抽取关键字,“赌”是敏感词,需要写承诺书,保证不再发垃圾短信。高先生认为这是无理要求,拒绝了。究竟短信里还有什么字眼不能发?(10月15日《南方都市报》)

  首先必须承认,中国移动拒绝和抵制垃圾短信,并设置一些“敏感词”,其净化信息平台、维护信息安全的初衷,是不容置疑的。然而,就因为短信中出现了一个“赌”字,移动公司便认定是垃圾短信,显然过于“敏感”了,存在矫枉过正之嫌。特别是,就因为短信中出现了所谓的“敏感词”,便将用户的手机停机,并要求用户写下“保证以后不再发垃圾短信”的承诺书,不仅工作简单粗暴,而且涉嫌侵犯了用户的信息消费权。

  事实上,用设置“敏感词”的方式,防止垃圾短信,本身就不靠谱。首先,将“银行卡”、“财产”、“金额”、“发票”等设定为“敏感词”,明显存在“防卫过当”之嫌,恣意将“敏感词”扩大化;同时,因短信中出现了一个“敏感词”,便认定垃圾短信,显得极不科学,不知会误伤多少合规的短信,让许多用户遭遇“被停机”,利益受损”。比如,高先生发的这条短信,虽然其中出现“赌”这个敏感词,但仍然是一条合规的短信,不应该惹来“停机之祸”。

  不可否认,在现实生活中,几乎每个电信用户都遭遇过诈骗电话、垃圾短信的骚扰,如诈骗、虚假、恐怖、黄赌

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